Condiciones de uso del servicio
Última actualización: 11 de octubre de 2026
1. Partes y objeto
Estas condiciones regulan el uso de Kromaform, prestado por [Nombre y apellidos o razón social] (NIF [NIF]), en adelante «el Proveedor», a la empresa o profesional que lo contrata, en adelante «el Cliente». Kromaform recibe datos de documentos desde la instalación de Odoo del Cliente y devuelve el documento en PDF con la plantilla elegida. Incluye el módulo de Odoo necesario para conectarse.
El servicio se dirige exclusivamente a empresas y profesionales, no a consumidores.
2. Alta y credenciales
Al contratar, el Cliente recibe una clave de Kromaform, que pega en los ajustes de su Odoo. El Cliente es responsable de custodiarla y de todo uso que se haga con ella; si sospecha que se ha expuesto, debe avisar para que se cambie. El Proveedor puede cambiar o revocar claves por motivos de seguridad, avisando al Cliente.
3. Uso aceptable
El Cliente usará el servicio solo para generar sus propios documentos comerciales, de forma lícita, sin intentar acceder a datos de otros clientes, sobrecargar el servicio, eludir sus medidas de seguridad o revender el acceso sin autorización.
4. Responsabilidad sobre el contenido y la normativa fiscal
Kromaform da formato a los datos que envía el Odoo del Cliente: no los modifica ni los calcula. El Cliente es el único responsable de la exactitud de esos datos y del cumplimiento de la normativa de facturación y fiscal que le aplique, incluido Verifactu. Kromaform imprime el QR y la leyenda de Verifactu que le indica Odoo, pero no envía nada a la Agencia Tributaria: esa comunicación la realiza el Odoo del Cliente.
El Cliente debe revisar que los documentos generados se ajustan a sus necesidades antes de usarlos con sus clientes.
5. Disponibilidad
El Proveedor hará lo razonablemente posible por mantener el servicio disponible y vigilado, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Puede haber interrupciones por mantenimiento (preferiblemente fuera del horario laboral) o por causas ajenas. Mientras el servicio no responda, el módulo hace que Odoo imprima su PDF estándar, de modo que el Cliente puede seguir facturando.
6. Precio y pago
El precio y el volumen de documentos incluido son los del plan elegido por el Cliente, según los precios publicados en la fecha de contratación. Los importes se entienden sin impuestos, que se añadirán según la normativa aplicable. El servicio se factura por años anticipados, al inicio del contrato y en cada renovación.
Cuenta como documento cada PDF generado por el servicio. Superar el volumen del plan no interrumpe el servicio ni genera cargos adicionales: el Proveedor lo comunicará al Cliente y, si se repite, le propondrá el plan adecuado, que se aplicará en la siguiente renovación o antes si el Cliente lo acepta.
Los Clientes que contraten con precio de lanzamiento lo mantienen en sus renovaciones mientras la suscripción no se interrumpa. Fuera de ese caso, los cambios de precio solo se aplican en la siguiente renovación y se comunican con al menos 30 días de antelación, de modo que el Cliente puede darse de baja antes de que entren en vigor. El impago permite al Proveedor suspender el servicio tras avisar con al menos 7 días de antelación.
Prueba gratuita. El Proveedor puede ofrecer una prueba de 30 días, sin coste ni obligación de contratar. Al terminar, la clave deja de funcionar y Odoo vuelve a imprimir su PDF estándar; si el Cliente contrata, se reactiva la misma clave. Durante la prueba se aplican estas condiciones, salvo las relativas al precio.
7. Duración y baja
El contrato dura un año y se renueva automáticamente por periodos anuales, salvo que alguna parte comunique la baja al menos 15 días antes de su vencimiento. La baja tiene efecto al final del año en curso, sin devolución de la parte no consumida, salvo incumplimiento del Proveedor. La baja se solicita por correo a info@kromaform.com. Al terminar, se revocan las credenciales y se suprimen los datos según el Contrato de encargo de tratamiento.
8. Protección de datos
Respecto a los datos personales contenidos en los documentos, el Cliente es responsable del tratamiento y el Proveedor actúa como encargado. El Contrato de encargo de tratamiento forma parte de estas condiciones. Los datos del propio Cliente se tratan según la Política de privacidad.
9. Propiedad intelectual
El software del servicio, el módulo de Odoo y las plantillas pertenecen al Proveedor. Mientras el contrato esté vigente, el Cliente tiene una licencia de uso no exclusiva e intransferible del módulo para conectarse al servicio. Los documentos generados y sus datos pertenecen al Cliente.
10. Limitación de responsabilidad
El Proveedor no responde de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos derivados del uso del servicio. Su responsabilidad total queda limitada a las cantidades pagadas por el Cliente en los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o culpa grave.
11. Cambios en estas condiciones
El Proveedor puede modificar estas condiciones avisando al Cliente con 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que entren en vigor.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del Proveedor.